非结构性团体的沟通技巧

非结构性团体的沟通技巧

如果我现在处于一个可以完全展现自我的环境，那么对他人而言，我看起来如何？我对他人产生如何的影响？他们在我身上看到什么？他们共同看出什么特征？为了对不同的人产生不同的影响，我应该如何做？我应该如何看待别人？

很显然，以大思路的方式来思考问题是很有必要的。就我所涉猎过的关于管理以及企业组织方面的书籍，缺点是不够深入、不够广泛、不具整体性，大部分都只是针对特定的工厂、特定的场所或特定的团体所做的调查分析。这些作者和研究者必须学习以更广阔的规模——如人口以10亿，时间以100年——去思考；在解决问题时，他们必须扩大研究的规模，必须更具哲学原理，必须更能接受时间的考验；他们必须将人类视为单一的物种、种族，或是具有大家庭观念——世上每个人都是兄弟姐妹，每个人只有微不足道的差距，而且这些差距没有太大的关联。

说到此处，我又想起以前曾经做过的团体治疗实验（每一个团体训练2年），每个团体有25人参加。我要求每一个人除了扮演病人的角色，同时，还扮演另一个人的治疗师的角色。因此每个人都必须同时练习扮演两种不同的角色。换一种方式来说，你是某人的病患，同时又是另一人的治疗师。我训练两个团体共50个人，我尽我最大的努力去训练他们。我利用罗嘉斯的非指导性咨商方式训练他们成为好的听众，我也告诉他们扮演心理分析师应遵守的基本规则，就是随意地就说出心里的话，无须加以批判或组织。印第安黑脚族人是最好的例子，他们每个人自然而然地与另一人成为“极为相爱的朋友”，他们的关系非常亲密，彼此都可以为对方牺牲生命。

在这里，我想要强调一点的是，这些人与人之间的相互治疗关系——人际关系，治疗关系，刺激发展的关系，主要是建立在亲密、诚实、自我揭露、觉察自我的基础之上的，并负责任地回应我们对他人的印象。这是极具革命性的观念，也就是说，他们将整个人类带往一个更有利的方向，过不了多长时间，整个世界的文化将会产生巨大的改变。

我一直试着将这些治疗团体或是个人发展团体的技巧和目标压缩成几个重点。

首先，在非结构性团体中，我认为最重要的是，一个人可以表露最真实的性格，别人看到的是我们自己真正的特质，而非外加的社会角色或伪装印象。透过别人的反馈，我们可以认知自己的社会刺激值，也就是说，如果我现在处于一个可以完全展现自我的环境，那么对他人而言，我看起来如何？我对他人产生如何的影响？他们在我身上看到什么？他们共同看出什么特征？为了对不同的人产生不同的影响，我应该如何做？我应该如何看待别人？等等。

其次要强调的是，罗嘉斯所称的体验或是开放体验，或是我所谓的天真的觉察，或者这样说，我们必须体验最深处的心灵，同时学习去体验他人真实的自我。例如，仔细地聆听、观察对方，了解他所弹奏的曲子、所说的话和话中意义，这是永不间断的感知训练过程。

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