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“座椅交换”实验
光靠头脑去想是无法理解别人的，有时候，你必须亲自去体验别人的生活。
罗曼挺高兴自己终于回到家里。这个下午使她筋疲力尽。她对自己的去雄性症状项目非常投入。她父亲肯定会说她太把事情放在心上了，这么说没错。她给自己做了点加餐，准备好好享受一下这一刻的闲暇。总体看来，她对学员取得的进展相当满意。她看到了在大多数人身上取得的初步成果。除了马西米兰和布吕诺。她咬了一口面包片，上面涂满略带苦味的橘子酱，她想到了马西米兰——他真是让人难以捉摸。他什么时候才能认真起来？他在做练习的时候那副无所谓的态度真是气人。刚才，人都走后，她去看了他的作品，感到很困惑。他为什么把放在中间代表自己的大球切成了两半？两半球被小棒穿在一起，但相互之间离得很远。这个模型太奇怪了……她使劲想也想不出个所以然，对自己无法解读出他的作品感到很沮丧……
现在必须明确一点，她已经把他的事当成自己的事，一定要成功改变他，她绝不接受失败。她明白强扭的瓜不甜，要他自己开窍才行。但她不管这些，而是握紧拳头，下定决心，不管付出什么代价也要成功。有些不怀好意的人指责过她，说她也有雄性症状倾向，罗曼清楚，自己确实离完全摆脱雄性症状还差得远。这确实太难了。如果她不能实现自己改造马西米兰·沃格的目标，她确实会非常愤怒。是自尊心爆发的缘故吧？显然是这样，虽然这不是唯一的原因。她在他身上隐隐约约看到了突破口，这让她很好奇，更想敲碎这层外壳，看看永远把握着分寸的完美商人的外表下隐藏着些什么。她最终一定要敲掉他内心的锁，否则她就不叫罗曼·加德纳！这种激动人心的职业挑战可能使她忽略了事情的另一面——马西米兰·沃格对她的吸引力。她倾心于充满雄性特征的个性一直没变吧？她得注意保持距离，得不惜一切代价表现得专业一点。而且最近几个月，她好不容易在离婚后找回了平衡感，让内心重归平静。事实上，罗曼丝毫不想让什么人来打破这种平静。天知道马西米兰·沃格这样的男人会不会又让她心里长草……他是个危险人物，可能会在不知不觉中打开潘多拉的魔盒，扰乱她的情绪。罗曼一想到这里就瑟瑟发抖。她喝了一口茶，做个了鬼脸——她忘了把茶包拿出来。她站起身，走进厨房加了点热水。
布吕诺又突然闯进她的脑海。他离开科技城时一副怒气冲冲的样子。她不能任由他和自己僵持下去，不能让任何一个学员如此不满。没有别的办法，她得给他打电话。她得使劲鼓足勇气，因为她害怕冲突。电话里响了4声，布吕诺接起了电话。
一座冰山都更热情些。罗曼请他说说心里话。她得让他放松下来，只有这样他才能把怒火像泥石流一样发泄出来。他确实愤怒得口不择言。
让人置于这样一个尴尬的境地简直不能原谅！这让别人怎么看他？都是她让他看起来像个懦夫！但是，她得明白，他不可能过一天他同事的生活，他一点也不想在她们面前失掉威信！如果他不幸这么做了，那么那个由女人组成的团队就不再听他指挥。一个经理就应该扮演好自己的角色，受人尊重！句号，没什么可说的！
罗曼把听筒拿得远一些，以减轻声波的冲击。她不能责怪他，他可能不知道两种愤怒的区别：一种正常合理、用没有攻击性的方式表达出来，另一种是发泄性的，对解决问题毫无帮助，只会激化矛盾。
为了保持镇定，杜绝这一波负能量的影响，罗曼做了一次深呼吸，甚至花了两秒钟想象一下能让自己重归平静的图景：一张吊床挂在一棵美丽的大树下，她躺在吊床上，沐浴着从绿荫的空隙漏下来的阳光，周围是清甜的空气，天空纯粹的湛蓝像是会催眠……她立刻觉得好多了。
“您听到了吗，罗曼？”布吕诺还在吼。
“嗯，嗯，听到了，布吕诺……”
罗曼一想就知道布吕诺在办公室里会是什么样子，这是由等级意识而来的雄性症状。她还和他的领导见过面，参加这个项目的经费是他领导批的。领导非常欣赏布吕诺，他的业绩非常好。非常认真，非常努力，从不磨洋工……但是他得学会对员工宽和一点……社会上对员工的心理健康越来越关注……公司可不想惹麻烦……
布吕诺的情况很简单，罗曼想道，没有妻子也没有孩子，他可以一心扑在工作上，他从没想过别人可能并不愿意像他那样。到目前为止，他从没试过和他的手下换位思考一下，她们有家庭和生活的负担，要接孩子，要看医生，永远在跟时间赛跑……她们要早一些离开办公室的时候，罗曼仿佛可以听到他说：“spanclass="zy21"您又要休半天假了？/span”
罗曼真诚地希望布吕诺能意识到每个个体是不一样的。每个人都有优点，但在压力之下，也会暴露出明显的缺点和不那么光鲜的一面。比如他严谨、自律、讲究方法、高效，但是也武断、霸道、咄咄逼人、易怒……
他总是埋怨他的下属不好，但没有想到正是他的行为方式引起了她们的反抗……还有其他原因也让他们之间的鸿沟越来越深，他不接受不同的个性，而这对一个团队来说其实是一种财富。他的雄性症状、过度的完美主义和对绩效的执念，使他把时间都花在了找茬和监视下属上。他没有给予她们应有的信任、肯定或者鼓励……这对人际关系来说是灾难性的！由此导致的必然结果就是他团队的成员普遍缺乏动力……怎么才能让他明白表达的方式和表达的内容一样重要，以及照顾女性的情绪是头等要务呢？
这就看出交换座椅的重要性了，这个活动可以帮助他认识到这一切！
“布吕诺，我知道对您来说做好经理的工作有多重要。您的领导非常欣赏您，您具备作为一个好领导的所有素质……”
“谢谢。”
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