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制度性滥用信任
个体性的滥用信任，一般是隐秘的。但在海底捞里还存在着一种公开的制度性滥用信任。这种对信任的滥用更可怕，对公司健康肌体的侵蚀也更严重。
比如，根据海底捞的规定，门店经理要对一些骨干员工进行家访。这本是营造“海氏大家庭氛围”的很好的一个措施。但这项制度也可能被滥用。
一位海底捞员工在海底捞吧发帖，倾诉了自己的不满：
Cspanclass="zy20"级店店经理真是急于所成啊/span，spanclass="zy20"店里面那么乱还要去家访/span，spanclass="zy20"看来家访是一种形式化/span，spanclass="zy20"为了家访而家访/span，spanclass="zy20"说白了不是为了家访而是为了去旅游/span，spanclass="zy20"店经理去家访还要带店里面员工一起去/span，spanclass="zy20"如去四川路费这样一来回费用可不少/span，spanclass="zy20"把省下的路费钱奖励员工多好啊/span！spanclass="zy20"不知道上面领导怎么去想的/span，spanclass="zy20"店/span经理怎么去想的？
后面的跟帖则说：
楼主你说得太对了，这项工作实在是太可笑了，我们家可不欢迎他，现在的店经理算什么啊，巴不得公司安排他们出去呢，全当旅游了……
如果这个帖子反映的事情属实，那就说明了，一旦在组织中出现了信任的畸化，再好的制度也会沦为公开谋取私利的工具。
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