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五花八门的电话
电话不仅数量在增加，品种在增多，而且技术越来越先进，功能越来越齐备，使用越来越方便。
前面我们曾经提到程控电话。程控电话是接入程控电话交换机的电话，用它除了可以进行一般的电话通信外，还能提供几十项甚至上百项的服务功能。这里不可能一一介绍这些功能，只能简单提一提我国目前已经开放常用的几种。
用程控电话可以直拨已经开放长途直拨业务的国内或国外城市的市内电话，而不需要经长途台话务员人工接线，拨长途电话如同拨市内电话一样方便。
“缩位拨号”是把自己经常联系的位数较多的电话号码用一两个自编代码来代替，你要拨叫这些常用电话时，只要按一两下相应的代码按钮就行了，既可节省拨号时间，便于记忆，还可以减少差错。
“热线服务”也叫“免拨号接通”。你可以把最常用或最需要联系的电话号码通过程控交换机置成“热线”，建立“热线联系”，使用时无需拨号，拿起手机只需几秒钟就能自动接通对方电话。“热线联系”的电话号码可以根据需要随时改变。具有“热线”功能的电话照样可以拨叫和接听其他电话，只是需要在拿起手机后的5秒钟内就拨号。
“遇忙回叫”是当你拨叫对方电话遇忙时，可以挂上手机等待，不必再拨号，一旦对方电话空闲，交换机就会自动回叫你并接通对方电话。
“转移呼叫”又叫“跟我来”。如果你有事外出，可以把你的电话号码转移到你临时去处的电话机上，这样，当有人拨叫你的电话时，程控交换机会自动转接到你临时去处的电话机上。
当你与对方通话时，遇到另一个用户呼叫你，你可从受话器中听到叫做“呼入等待”音的特殊音响，这时你就可以根据需要选择通话对象，或者转而与另一个用户通话，或者请另一用户稍候而继续与对方通话。这叫做“呼叫等待”。
程控电话还可以为你提供“三方通话”的方便。如果你在通话时需要第三者加入，可以在不中断与对方通话的情况下拨叫第三者，或者三方同时通话，或者分别与两方通话。
如果你需要与三方以上的用户一起通话，那就需要借助“会议电话”来实现。由程控电话局为用户提供召开电话会议的方便，或者由会议主持者将其他与会者逐一叫入，或者约定开会时间由与会者拨叫主持会议者，这样可使用户节省时间，提高工作效率。
程控电话还有很多别的服务功能，比如“闹钟服务”、“呼出限制”、“遇忙寄存呼叫”、“免打扰服务”、“缺席用户服务”、“追查恶意呼叫”、“呼叫代答”等等，这里不再一一细说。
应该说，程控电话机所具有的这些服务功能，实际上是程控交换机所具有的功能，这些功能只有在电话机接入程控电话局以后才能实现。相反，多功能电话机本身就具有多种功能，不管你接入哪种自动电话局，它们都能实现自己的功能。
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