游戏运营篇 第二章 详解游戏运营（上）

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上一章中，我们提到了游戏运营的六大细分模块。那么这六个模块每个模块都具体需要承担哪些工作内容，掌握哪些专业技能呢？本章月星将逐一为同学们揭晓。由于每个模块的细分领域过于繁多，故该部分内容将拆分为上下两章详细讲解。

首先我们从商业化运营说起，在上一章，我们讲到了商业化运营的核心就是负责产品的营收工作。在商业化团队中，根据角色分工不同又可以细分为以下几个模块。part1—商业化日常版本运营。负责这部分业务模块的同学需要合理规划全年游戏内的商业化资源，制定产出节奏（如新英雄、皮肤上架时间）同时与游戏其他团队高度配合（如美术，ip，策划）跟进商业化资源的制作进度，确保品质及上线后的运营效果。part2—商业化资源拓展运营。负责这部分业务的同学，主要承担的就是新的商业化类型拓展。换言之，就是挖掘游戏的商业化潜力，以王者荣耀为例，最初的商业化资源只有英雄，皮肤，夺宝抽奖。但是随着游戏产品持续的打磨，后续诸如星元皮肤，战令等全新的商业化模式不断上线。游戏内的商业化系统日趋丰富，在良好的体验下，用户不但没有反感这种营收行为，反而提升了自己的消费意愿。part3—商业化系统完善运营。有了挖掘者，自然要有维护和迭代者。负责这部分工作的同学们，日常主要的工作就是规划新系统的更新迭代，让用户保持持续的消费动力，同时让系统更加友好，体验更加流畅。以上三个部分，构成了商业化运营的基础，接下来介绍的part4—传播和营销运营是在产品具备一定的成熟度后所产生的岗位。该模块的工作，主要是配合其他运营模块，如市场、社区、赛事提升商业化资源的传播效率，构建特色的营销能力，实现商业化价值的最大化。

说完了商业化运营，我们再来看活跃（活动）运营。可能细心的同学会发现，活跃运营的后面我加上了活动二字。原因是因为活跃运营最主要的运营手段就是依靠各类型的活动提升用户的粘性，维稳活跃数据稳定。根据分工不同，活跃（活动）运营又可分为以下几个模块。part1—日常节点活跃运营。负责日常活跃运营工作的同学，主要的工作内容就是围绕产品制定日常活跃运营计划。通过有效的手段，提升用户新进，回流，活跃数据指标。对于这类同学的考核，主要关注点在于是否能够维稳产品日常活跃数据指标。而负责节点活跃运营的同学，主要的精力则集中在全年的重要节点（如游戏周年庆，节假日，特殊节点等）活动规划上。每年产品都会在这些重要节点进行适当的数据冲高。而这些同学规划活动的成功与否，就是这些重要节点产品活跃的各项数据指标。part2—活动能力储备运营。负责这部分工作的运营同学往往同时承担着part1中的某个工作角色。他们需要通过探索用户心理，储备活动长线运营能力，丰富运营手段。不断迭代优化活动体验，提升活动品质。这里无论是日常节点运营，还是重要节点运营的同学，都需要为长线考虑。储备更深层次的运营能力。唯有不断优化迭代，用户体验才会得到进一步提升。数据才能得到维稳甚至进一步攀升。

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