岳东“梆、梆、梆”使劲敲了三下焦兆松的柜台，大家都下意识地看过来，嘴巴也像按下暂停键似的闭上了，岳东才再次开口。
“焦老板，你人老实？是我耳朵不好使？还是你嘴巴瓢了没说清楚？景区的效益越来越差，你别以为自己没责任。先说说超范围经营的事，如果大家看到别人卖什么东西、做什么项目好赚钱，都跟风一起做，肯定有不可避免的恶性竞争，结果肯定是都不怎么赚钱。大家说是不是这个理儿？”
岳东最后一句话是看着在场的所有人问的，不少人连连点头。
“如果是体现当地旅游特色、展现区域性民俗文化的，外地游客都感兴趣，经营者多一些当然可以，说不定能形成规模很大的专业市场，那还是好事呢。但如果到处都是在其他旅游区司空见惯的，游客们没有其他商品、其他项目可以选，旅游体验会非常差，一传十十传百，谁愿意花着钱还白白浪费时间？到这里来的人就会越来越少。所以说，超范围经营就是自己搞死自己，而且害了其他经营户一起死！这话是不是没毛病？”
岳东最后一句话还是看着所有人问的，这次点头的更多，还有好几个人一边点头一边说“是”。
岳东来回扫视着大家，“再说说利用欺诈手段出售假冒伪劣的，是觉得我们运营管理组太闲？还是觉得投诉处理组不够吵？我每次听到游客在投诉处理组吵吵就头疼，难道你们爱听？都不爱听吧？”
不论能不能听见吵吵声，只要有在那里吵吵的，就意味着有人去投诉。
投诉的原因五花八门，并不是每个投诉者都讲理，无辜躺枪的经营户不是个别人，即便是明察秋毫、秉公处理了，也大大影响经营户们的心情。
商品或者服务有问题的经营户，更不希望有人去投诉，那就没办法悄咪咪的多赚黑心钱了。
可以说最后这个问号，岳东玩了个小花招，为的是让更多人按照他的意思回答。
果然，一大半人回答“不爱听”。
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