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第十章工会主席的协调能力
1.基层工会主席的协调能力
基层工会领导工作是通过许多因素构成的一个组织系统，在实现目标的具体过程中，必须保持系统内部各要素之间、各阶段与环节之间以及系统与环节之间的平衡与和谐，使系统保持一定的稳定性，这就要求基层工会主席从各个方面做好协调工作。
协调的含义
“协调”即指配合得当，步调一致。协调也是组织凝聚力的一个源泉，它能发挥一种“润滑剂”和“黏合剂”的功效。领导工作总是和协调联系在一起，从某种意义上说，协调就是领导工作的具体化。协调的原则是局部服从全局，又要充分发挥局部作用。基层工会主席的协调艺术，主要是指基层工会主席在实施领导活动中必须处理好各方面关系和各种矛盾，努力与各方面沟通思想、理顺关系，力求兼顾各方、化解矛盾，为基层工会工作的开展创造一个和谐顺畅的工作环境和人际关系氛围。
基层工会主席的协调工作包括多方面的内容，例如组织与组织、组织与人、人与人以及人与事等许多方面关系的协调，但归纳起来，主要是组织关系和人际关系的协调。这两种关系协调好了，其他问题就不难解决了。所谓组织关系协调即是指基层工会主席采取各种措施和方法，使所在工会组织同外部环境，以及工会的各个部分和组成人员协调一致，相互配合，以便圆满、高效地实现组织目标的行为。人际关系是指人与人之间相互交往与联系的关系。所谓人际关系协调即是指基层工会主席运用各种方法和艺术，正确处理人与人之间的关系，化解人与人之间产生的矛盾，使之和谐相处，共同为实现领导目标而奋斗的行为。基层工会主席的协调艺术主要表现在对这两种关系的协调上。
基层工会主席协调组织关系和人际关系的特点
基层工会主席在运用协调艺术时，应主要以非权力性影响力为主。基层工会主席在自己的日常工作中应该为树立形象奠定基础，应以自身良好的素质、形象、威望、丰富的知识经验来赢得各方面的信赖与支持，并在协调艺术中充分运用这些特长，为基层工会工作的开展创造良好的内外关系与环境。基层工会主席运用协调艺术的特点具体体现在以下几个方面：
（1）坚持“两个维护”相统一。基层工会主席协调的目的是维护职工群众的合法权益。在社会主义条件下，职工利益同国家和集体利益在根本上是一致的，因此，工会的协调就要做到把维护职工群众的具体利益与维护全国人民的总体利益相统一，维护职工主人翁的民主权利与维护行政管理权利相统一。
（2）民主协商。基层工会主席在运用协调艺术时，有自己的特点，那就是无论在工会内部还是在工会外部，其手段主要是民主协商。其原因在于工会具有阶级性和群众性特点，工会活动要更注重群众化、民主化。工会不同于党委和行政，在实践自己的社会职能中，从内容到活动方式，主要属于民主的范畴，基层工会主席在协调关系时主要是进行民主协商。
（3）利益性与感情性相结合。基层工会主席在协调各方关系时，既要注重方式又要注重实效，把利益和感情相结合无疑是协调成功的一个重要特点。实践证明，在协调中对群众既讲利益又讲感情是十分有效的，基层工会主席是职工群众利益的代表者，他代表着广大职工群众的利益与感情，因此，基层工会主席在进行对外协调工作时，将利益和感情有机地结合起来，将会促进协调的成功。
基层工会主席协调组织关系和人际关系的方式、途径
基层工会主席统领整个基层工会的工作，因此这就决定了其协调工作是全方位的，而且任务也是相当繁重的。能否将组织和人际关系协调好，协调方式的选择是很重要的一环，而这恰恰是基层工会主席协调艺术水平的具体体现。
（1）基层工会主席协调组织关系和人际关系的方式、途径。基层工会主席协调组织和人际关系的方式和途径多种多样。
从协调组织关系看，主要有：
①思想协调。这主要指党政工三者关系协调方面，首先要在理顺思想，沟通理解上下功夫，就基层工会主席而言，他要通过多种途径帮助党政了解掌握党的工运方针和国家的有关工会的法律，宣传工会工作，其目的是使大家都能认识到总目标、总任务上的一致性，从而都能处处以大局为重，通过相互理解，创造一种宽松协调的环境。
②组织协调，即运用组织手段理顺关系、划清职责，健全协调关系的组织机制和程序制度，使党政工三方都能协调一致地规范运作。
③民主协商。基层工会主席要主动创造一种宽松的环境。首先要严于律己，宽以待人，尊重对方，注意形象。要善于发现矛盾、分析矛盾、化解矛盾。要反映职工群众合理的要求，提出各方都能接受的方案。要运用民主方式，提倡双向交流。在协商时要注意策略、把握分寸，通过心平气和、互让互谅的协商、讨论予以解决。
④沟通信息、联络感情、达到协调。
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